Условия использования

Действуют с 11 октября 2026 года

Zinelora — мессенджер, в котором личные переписки защищены сквозным шифрованием. Мы хотим, чтобы здесь было безопасно и приятно общаться. Для этого есть несколько простых правил.

1. Соглашение

Создавая аккаунт или пользуясь Zinelora на любом устройстве, вы принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом. Zinelora могут пользоваться люди от 16 лет; если в вашей стране возраст согласия выше, действует он.

2. Ваш аккаунт

• Вход по настоящей почте, которой вы управляете. Одноразовые почты запрещены. Одна почта — один аккаунт.
• Вы отвечаете за свои устройства. Потерянное устройство можно отключить в «Настройки → Устройства», а аккаунт защитить облачным паролем.
• Личные чаты зашифрованы на ваших устройствах. Если вы потеряете все устройства, восстановить их историю нельзя — ключей нет даже у нас.
• Сеансы на устройствах, которыми не пользовались дольше выбранного срока (от недели до года), завершаются автоматически. Удалить аккаунт целиком можно в настройках.

3. Правила сообщества

В Zinelora запрещено:

1. Спам и мошенничество. Массовые рассылки, накрутка, фишинг, выманивание денег, кодов и паролей, финансовые пирамиды.
2. Ботофермы. Автоматическая регистрация аккаунтов, обход лимитов и защиты от ботов.
3. Насилие и угрозы. Призывы к насилию, угрозы, травля, преследование, доксинг — публикация чужих личных данных без согласия.
4. Эксплуатация детей. Любые материалы сексуального насилия над детьми. Такие аккаунты удаляются сразу, без предупреждения.
5. Терроризм и экстремизм. Пропаганда, вербовка, инструкции по совершению атак.
6. Незаконная торговля. Продажа наркотиков, оружия, поддельных документов, украденных данных.
7. Взлом. Попытки взломать, перегрузить или нарушить работу Zinelora и чужих аккаунтов. Нашли уязвимость — напишите на security@zinelora.com, мы скажем спасибо.
8. Самозванство. Выдавать себя за другого человека, компанию или сотрудника Zinelora.
9. Чужие права. Публикация контента, нарушающего авторские права, без разрешения правообладателя.
10. Интимные материалы без согласия. Распространение чужих интимных фото и видео.

4. Публичные группы и каналы

Публичные группы, каналы, стикеры и имена пользователей видны всем, поэтому к ним применяются правила из раздела 3. Владельцы и администраторы отвечают за то, что публикуют сами, и обязаны удалять нарушения, о которых им сообщили. Мы рассматриваем жалобы только на публичный контент: личные зашифрованные чаты мы прочитать не можем.

5. Zin, подарки и Premium

• Zin — внутренняя валюта. У неё нет денежной стоимости, её нельзя вывести или обменять на деньги.
• Подарки — цифровые предметы внутри Zinelora. Обычный подарок можно обменять на часть его цены в Zin. Уникальный (улучшенный) подарок обменять нельзя, его можно передать. Комиссия за передачу показывается до подтверждения.
• Лимитированные подарки выпускаются ограниченным тиражом и могут закончиться. Номер подарка не означает денежной ценности.
• Zinelora Premium включается сразу после оплаты и продлевается на выбранный срок. Отменить продление можно в любой момент, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
• Возврат за неиспользованный Premium возможен в течение 14 дней после оплаты, если вы не пользовались его функциями. Покупки Zin и подарков, которые уже потрачены, не возвращаются.

6. Ваш контент

Всё, что вы пишете и отправляете, принадлежит вам. Вы разрешаете нам только хранить и доставлять это тем, кому вы сами отправили. Личные чаты, звонки и видеосообщения зашифрованы сквозным шифрованием: мы не можем их прочитать или передать.

7. Что происходит при нарушениях

Мы проверяем жалобы на публичный контент и можем: удалить публикацию, ограничить отправку сообщений незнакомым людям, заблокировать группу, канал или аккаунт. За тяжёлые нарушения (пункты 4, 5 и 6 правил) аккаунт блокируется сразу. Если вы считаете, что ограничение ошибочно, напишите на appeals@zinelora.com — мы рассмотрим обращение.

8. Работа сервиса

Мы стараемся, чтобы Zinelora работала всегда и везде, и постоянно её улучшаем. Функции могут меняться. Сервис предоставляется «как есть»: мы не отвечаем за косвенные убытки и за действия других пользователей. Об изменениях этих Условий мы сообщаем в служебном канале Zinelora; продолжая пользоваться сервисом после уведомления, вы соглашаетесь с новой редакцией.

9. Контакты

Вопросы: hello@zinelora.com · Жалобы на контент: abuse@zinelora.com · Безопасность: security@zinelora.com